一、企业简介

武汉物易云通网络科技有限公司（以下简称“物易云通”）成立于2015年6月，总部位于湖北省武汉市东湖高新区。

作为国内产业互联网的探索先行者，物易云通致力于将产业互联网思维与新一代信息技术深化应用于煤炭、建筑、再生资源三大业务领域，以标准化、场景化、数字化的供应链综合服务解决能力，服务于生产制造、贸易物流等企业和个体司机，旨在开创互联网化的“供应链技术+物流服务+金融场景”的产融协同新生态。

目前公司已成为国内产融供应链运营服务平台的领军企业之一，属产业互联网范畴。2020年10月29日，物易云通入选中国互联网企业综合实力100强。2021年8月23日，物易云通入围“2021武汉企业100强”、“2021武汉服务业企业100强”。

二、项目背景分析

（一）行业背景1、行业信息化趋势逐渐明晰

随着物流信息化应用范围不断扩大，应用水平不断提高，物流信息资源开发利用能力逐步增强，主要体现在以下四个方面︰

（1）工业物流信息化水平和供应链管理协同水平逐步提升，智能化发展趋势日益明显﹔

（2）企业物流和物流企业的信息化应用蓬勃发展，物流信息化和电子商务集成发展成为新趋势﹔

（3）物流信息平台建设和运营模式不断创新，信息流对业务资源的调配能力不断提升﹔

（4）伴随着信息技术的不断创新与变革，信息服务在物流领域的应用范围不断扩大，应用效果初步显现。

未来，随着物流行业信息化水平逐渐提升以及现代高新技术的应用，物流系统各个环节的作用将会出现以机械化、自动化、智能化为主的发展趋势。对生产制造型企业来说，物流信息平台，尤其是针对企业端的物流信息管理平台将成为生产企业的重要组成部分。

2、行业及企业效率提升、成本降低等需求明显

我国公路运输长期存在着资源不对等问题，即 “车找不到货，货找不到车”。为了降低物流成本，提升行业整体运行效率，生产制造型企业在“互联网+”的大时代背景下开始探索新的发展路径，摸索如何利用信息化的管理技术和手段，通过整合社会运力资源，实现降本增效。

通过互联网货运平台整合货源和车源，是为广大货主、车主解决信息不对称问题的有效手段。货运平台在生产制造型企业内的应用能有效促进我国公路货运物流的信息流通，实现高效率的车辆和货物配载，降低车辆空载率，促进我国物流业向技术密集型产业转变。

（二）生产制造型企业痛点分析

传统业务模式下，生产制造型企业物流相关业务存在以下突出问题：

（1）车辆调度问题

目前仍有较多的企业信息化水平较低，不同企业的服务流程指示、过磅单、进厂单据等标准不一，各环节的信息传递、信息留存依靠纸质单据，导致企业管理环节的割裂，且无法即时串联，导致业务数据流转割裂，难以从整体进行车辆调度，使得配送调度不合理，且效率较低。

（2）运力管理问题

在运力管理方面，由于缺少相应的管理平台，企业无法对司机的资质进行审核与把控，也无法对运输全程进行监控与查询，更无从对司机进行评级，进而导致货主与司机互相缺乏信任，难以构建可信的支付方式与支付渠道。

三、解决方案——智慧物流管理平台设计方案

（一）整体目标

智慧物流管理平台（以下简称“管理平台”）的设计目标是解决生产制造型企业车辆调度和运力组织两大核心难题，实现物流调度、运力管理、运营监控的信息化和智能化。

（二）解决方案

管理平台是物易云通独立研发拥有自主知识产权的大宗物流智能调运管理系统，管理平台以数据为轴激发企业物流智慧化进程，利用物联网术、大数据、云计算和设备监控技术加强信息管理和服务，全程掌握运力调度、车辆进出场管理和智能无人过磅，提高物流过程的可控性，减少人工干预，即时正确地采集物流数据，合理安排物流计划及控制物流成本。

管理平台是架设在云端的管理平台，通过司机、企业及企业分配的角色给予不同的管理权限，将生产企业在进销存物流环节中的各个角色串联起来。企业在平台上实现发运计划的全流程管理，厂内和厂外的管理从线下转移到线上。

管理平台的主要功能包括预约排队、车队竞价、无人值守、智能监管、供应商管理、车辆管理、轨迹监控、一站式打印等八大功能；在智慧物流管理平台中，司机宝物流平台作为司机操作端的重要接口，司机通过司机宝APP接入管理平台，并通过司机宝APP实现接单、签到、装卸、进出厂打卡、运费结算和核对等一系列动作，同时作为物易云通深耕大宗商品运输的先发产品，司机宝已积累的运力池是智慧物流管理平台运力补充、运单发布的重要渠道。

1、解决生产制造型企业物流业务车辆调度难题

智慧物流管理平台通过运输轨迹监控、业务流程智能化监管、线上预约排队、集成智能硬件等功能及手段来解决生产制造型企业物流业务车辆调度难题。

（1）运输轨迹监控

智能路径优化，货物在途更透明。通过配套的GPS或北斗硬件，将地理信息系统(GIS)应用于物流运输环节，管理平台能够实现对车辆实时全程监控，为企业提供最为科学的配送线路、实时在途监控、轨迹复查、异常预警等服务，帮助司机降低运输成本，提高配送效率，掌握货物在途信息，预测自定义时间段内的进出场车辆数量，为企业排版、仓储安排等提供数据指导。

（2）业务流程智能化监管

管理平台实现整体业务流程数据线上留痕，串联业务部门、门房、司机等多个环节，即时同步车辆进出厂进度。通过信息化手段和智能报表体系，以企业自定义字段自动汇总业务流水和关键数据指标，业务流程间各角色信息透明化，智能生成数据，让数据为管理者提供决策依据，提升企业运转效率。

（3）线上预约排队

采用预约排队模式排队信息提前感知。管理平台通过数据化、信息化的技术手段，标记指定范围的云端电子围栏建立“云端停车区”，智能指挥司机有序排队，减少拥堵风险，给予司机自我调节和缓冲的时间；多渠道联合，小程序、APP、AI智能语音等对进场计划提前提醒，司机可以合理安排到场时间；自动叫号进场，根据厂区容量和进车规则进场智能进场，解决拥堵排队难题。

（4）集成智能硬件

以硬件采集数据为基础，自动同步数据，以管理平台生成的二维码为载体，真正做到一码通全场。通过智能门禁、无人值守磅房管理，自动生成可视化数据报表，通过数字化监控，降低人工在数据统计上的占比，减少不必要的单据制作和留存，用智能化替代人工，提升业务流转效率，降低人工成本。

另外，提供一站式自主打印服务，通过软件和硬件的集成，打通各打印、扫码环节的端口，司机在接单时即生成二维码，一码通全场，以扫码、查询的方式完成票据的自助式、集中式打印。减少企业人工成本，整合优化场内各票据打印环节，提升场内流转效率。

2、解决生产制造型企业运力组织难题

通过管理平台实现车辆管理、供应商管理、车队竞价等功能来解决生产制造型企业物流业务车辆调度难题。

（1）车辆管理

针对自有车辆或长期合作车辆信息进行采集汇总，统一通过管理平台进行在线管理，包括加油管理、维修管理、车辆保养提醒服务及车辆的健康指标评分等，为运力组织提供参考依据的同时，给企业提供车辆的生命特征监控的新通道。有效解决承运车辆车况和司机素质参差不齐，将司机和车辆信息提前进行验证和管理，派车即可作为参考依据，降低运力组织时的信息不对称。

（2）供应商管理

管理平台对运力组织的渠道进行统一管理，通过线上化供应商、车队和司机的信息，建立司机运力池，依托物易云通专注大宗商品运输领域的积累，建立供应商评级制度，业务记录线上留痕，加强交易评价互动性，实现服务的透明化和公开化，以信用评价信息作为考量因素，实时监控派车质量，对供应商的效率、履约达成情况进行考核管理，提升供应商的交付能力，从而为下一次车源寻找提供交易参考。

（3）车队竞价

管理平台引入更多的社会运力，并通过良性的竞价模式，更加合理地反映市场运力行情，平衡供需关系，建立企业自身的运力池。将车队竞价、报号线上化，合理竞价，引入运力竞争；司机100%注册，建立司机评价机制，构建自有运力池，直接触达司机群体择优选择运力；通过发标管理，实现公平、公正、公开竞标，减少人为影响，降低运力成本。   

四、效益分析与评估

通过上线物易云通智慧物流管理平台，信息割裂的环节大大减少，目前已初步实现企业与司机、车队、信息部之间的信息共享与协同，用户在平台上充分了解运单的状态，解决不同角色的用户信息交互不畅等问题，提高用户的操作效率。因此对该平台从以下几个方面进行分析与评估：

（1）降低物流成本

管理平台充分打通各环节之间的线上化沟通渠道，货源找寻、运力匹配更加公开透明，对企业来说，有去中间化的选择，开辟社会车辆直接参与竞价的新通道，企业委托第三方寻找运力源的成本有优化空间。

（2）提高企业和司机双方的满意度

以平台数据的交互来代替人工的信息流转，业务流程在线流转，企业和司机的沟通渠道转移到线上进行，到场叫号释放司机的工作时长，不必为等待叫号消耗精力，节约供需双方的时间及成本，单个司机排队时长降低2小时以上。对司机来讲，单位时长的收入增加，反过来促使司机为企业接单的意愿增强，同时对企业来看，通过大数据对进出厂车辆进行预测，对淡旺季厂内匹配的业务人员有调度和排班的决策依据。

（3）减少资金风险，提高回款效率

物易云通智慧物流管理平台与司机宝网络货运平台联动，支持多渠道收支，同时给予司机更加灵活和便利的提现通道。货款、运费实时到账，提高回款及时率，增加企业和司机双方的满意度。

（4）数据流转留痕，业务管控力度更强

企业业务数据流转透明化，实时互联互通，全程线上化管理，减少线下纸质单据流转，提升效率，一站式进出场，数据产出为企业管理层提供即时的决策依据。

（5）竞价更加透明，降低物流成本，减少人为干预的空间

一方面，系统化管理供应商，对其服务企业的能力有可数据化的判断依据，有效提升工作效率；另一方面，充分引入司机、车队等进行公开竞价，减少人为干预的可能，运费更加透明，履约交付更加标准化。

五、物流信息化推广意义及相关建议（一）推广意义

1、投入少、效益大

与大规模架设本地服务器、大批量购买硬件相比，基于客户需求定制的智慧物流管理系统，仅需完成云端部署，全流程操作方便，且技术门槛较低，可有效释放人力、物力，企业仅需保管好自身账号，便能实现物流全流程可视化管理。

2、改善用户体验

司机、贸易商等不同角色，均可通过客户端（小程序、APP、公众号）等多渠道即沟通服务人员，为生产制造型企业创建一个对外招标和管理的平台，通过技术和运营支撑，帮助制造型生产企业实现物流信息化。

3、增强企业竞争力

智慧物流管理平台的应用，符合产能升级、物流信息化的大趋势，为企业知名度的提高打开新的窗口，扩大了企业影响力。为企业增强在在行业竞争中的实力，对物流行业的信息化建设摸索出一条前进的道路。 

4、实现行业广泛应用

智慧物流管理平台可全面推广至有物流管理的生产型企业，包括钢厂、煤炭、焦化厂、水泥厂等众多行业内企业，对企业内部财务部、生产部、销售部、物流部等众多一线操作人员、基层管理人员、高层决策人员都有准确的应对关系。操作端的移动化趋势与企业现有管理平台的打通，解放各层级员工和管理者的精力，提升整体效率，为企业快速应对市场、行业的变化提供准确的决策依据。针对不同企业的不同应用场景，可对单据和接口定制调整，实现系统与企业数据的无缝对接。

（二）相关建议

1、建立信任体系

物易云通在司机宝的应用阶段已严格执行实名认证，严格实施实名制采集入驻平台的车主、企业的真实信息，进入平台所有的司机、企业都进行线下认证、拍照、人工审核。在未来的发展中，扩大运力池的过程中依然要严格执行实名认证制度，并对司机个人习惯、常跑线路、行为偏好、个人信用、评价信息等进行司机用户画像，精确匹配不同类型的司机、车型对应的企业需求。其次，建立司机和企业的双向信用机制，以交易对象、常发/常跑线路、个人/企业信用、互相评价等的信息作为不同维度的评价依据，建立用户信用体系。

另外可考虑争取用户的意见，是否通过增值业务如保险机制、提前提支运费、货款等服务，增强企业和司机双方的信心，减少信用风险。

2、改善在线支付模式

为了组织更多社会车辆和车队，从该群体的核心诉求出发，不断增强平台的信息化水平，做到大数据智能同步，减少信息滞后。运费的合理交付周期强烈关联司机群体的体验，对运费交付周期敏感的司机用户群体，可考虑引入银联成员监督在线交易，实现双方交易的安全、即时。此外，物流金融服务、车后市场等，为司机用户群体的刚需提供新的解决方案。 

3、推进智慧物流平台的标准化建设

通过大量的调研和用户需求归因，分析企业共有的行业需求和业务痛点，利用互联网技术和大数据对信息数据实行采集和归类，实现信息传递的标准化。同时打造管理系统的模块化匹配，根据不同企业的需求场景，实现企业需求与解决方案的快速匹配，利用标准化SaaS提升匹配效率，形成功能矩阵化。

为企业物流的流程标准化提供更加专业和针对性的改善通道，根据国家相应的政策要求，规范车型和装卸流程，实现运力和企业流程标准化匹配管理。再次，实现运输价格的标准化，根据各地区不同时段，通过预测去程、返程配货概率，依据实时供求关系的价格形成机制来制订。

推广企业对供应商（车队、信息部）的标准化管理，改变交易模式单一化的现状。实现整体大环境下，运力资源、运单报价的透明化和公开化，减少人为私下干预的空间，利用信息技术对交易过程全程监督，促进行业整体合规化发展。